Sobre nuestros productos

¿Los productos de La Encantada son 100% naturales?
Sí, todos nuestros productos son 100% naturales. Cultivamos y cosechamos las plantas que usamos como materia prima en nuestro bosque, siguiendo prácticas respetuosas con la naturaleza.

¿Qué método utilizan para elaborar los productos?
El método principal que empleamos es la maceración, respetando los tiempos naturales de cada planta.

¿Cuál es la duración de los productos?
Nuestros productos tienen una duración aproximada de 2 años.

Envíos y devoluciones

¿Ofrecen envío gratuito?
Sí, el envío es gratuito para pedidos mayores a 39 €. Los envíos estándar llegan en 3 a 5 días, mientras que los pedidos exprés llegan en 2 a 3 días.

¿Cuál es la política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que el producto no haya sido utilizado ni abierto.

¿Realizan envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos dentro de la Unión Europea.

Pedidos y compras

¿Puedo suscribirme para recibir productos regularmente?
Por el momento, no ofrecemos un servicio de suscripción.

¿Hay descuentos para compras frecuentes?
Actualmente, no disponemos de descuentos específicos para compras frecuentes.

¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, entre otras opciones.

Relación con la comunidad

¿Cómo puedo unirme a la comunidad de La Encantada?
Te invitamos a seguirnos en Instagram en @laencantadacommunity.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con vosotros?
Puedes escribirnos a info@laencantada.es o enviarnos un mensaje por WhatsApp al +34 621 09 03 66.

Sustentabilidad y valores

¿Qué materiales utilizan para los envases?
Usamos únicamente envases de vidrio o metal, que son higiénicos, reutilizables y reciclables. No utilizamos plástico en nuestros envases.

¿Tienen certificaciones ecológicas?
Estamos comprometidos con prácticas sostenibles, aunque aún no contamos con certificaciones específicas.

Conoce más sobre La Encantada

¿Cuál es la historia de La Encantada?
La Encantada nació como un proyecto familiar cuando nuestra fundadora, Mireia, buscaba productos naturales durante su embarazo. Desde entonces, hemos crecido, combinando tradición, naturaleza y sostenibilidad para ofrecer cosmética 100% natural y hecha con amor.

¿Ofrecen información sobre promociones o novedades?
Por ahora, no tenemos un apartado específico para promociones en la web, pero sí compartimos novedades en nuestras redes sociales.