Términos y condiciones de uso

Información relevante

Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios, así como la compra de nuestros productos, implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todos los productos que son ofrecidos por nuestro sitio web pudieran ser creadas, cobradas, enviadas o presentadas por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.

El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. laencantada.es no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.

Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.

Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online son válido solamente en las compras realizadas en este sitio web.

Pagos

Los pagos se podrán realizar con tarjeta Visa y Mastercard, a través de la plataforma de pago Redsys, quien será el único responsable de los datos suministrados por el comprador, ya que en ningún momento llegan a ser conocimiento de La Encantada los números de las tarjetas utilizadas para la compra. Cualquier problema relacionado con el pago o un mal uso de este tipo de datos, Redsys será el único responsable.

Productos en venta

Los productos que se encuentran a la venta en el sitio web pueden contener piezas pequeñas, por lo que no son aptos para ser manipulados por niños. El comprador siempre deberá adquirirlos bajo su propia responsabilidad.

La Encantada ha detallado toda la información de los productos que se exponen a la venta, así como las instrucciones y cuidados necesarios para su conservación, las cuales deberán ser tomadas en cuenta para garantizar su duración en el tiempo. Estas instrucciones están incluidas en las etiquetas de los productos y en el sitio web. La Encantada no será responsable por cualquier daño causado en alguno de los artículos como consecuencia de su mala utilización o conservación.

El comprador sabrá los ingredientes de cada producto, por lo que si sufre alguna alergia a alguno de ellos, no deberá comprarlo. La Encantada no se hará responsable por ninguna alergia o reacción de cualquier tipo a alguno de sus productos como consecuencia de la inobservancia de los ingredientes de los mismos.

Precios

Los precios de los productos de La Encantada se presentan en euros y con IVA incluido en este sitio web.

Cambios y devoluciones

Por ser productos de higiene personal, precintados, no se aceptarán devoluciones, de acuerdo con el artículo 103.e del Real Decreto Legislativo 1/2007.

Si el producto ha llegado defectuoso, el comprador deberá notificar a La Encantada dentro del plazo de 48 horas luego de haberlo recibido, escribiendo a info@laencantada.es. En la notificación deberá incluir: nombre, número de pedido y una fotografía del producto en mal estado. La Encantada, entonces, procederá a la reposición del mismo sin gastos de envío.

Ventas a tiendas

Si desea vender en su tienda, podemos ofrecer condiciones especiales de precios para la reventa de nuestros productos, para ello por favor escribir a pedidos@laencantada.es.

Envíos

Se hacen envíos para España continental e Islas Baleares, así como en toda Europa; si el envío se realiza al Reino Unido o Islas Canarias, se solicitará información adicional para cumplir los requisitos de aduanas. Cualquier otro destino deberá ser consultado primero escribiendo a info@laencantada.es.

Una vez realizado el envío, recibirás el número de seguimiento por parte de la compañía de transporte, si no lo recibes comprueba en el buzón de “spam”. La compañía de transporte, después de dos intentos de entrega, devolverá el envío al destinatario con cargo por la devolución. El comprador deberá asumir el costo de la devolución del envío.

Descuentos

Si existe algún descuento aplicable, se aplicará antes de realizar la compra. Luego de que el pago sea procesado no se devolverá el importe del descuento.

Impuestos y facturación

Todos los impuestos y cargos relacionados con la compra se indicarán antes de realizar el pago.

Junto con la factura, se incluirán detalladamente los impuestos que sean aplicables.

Usuarios

Se entenderá por usuario a toda aquella persona que navegue por el sitio web, accediendo a cualquiera de sus páginas o secciones, bastando con el simple acceso y/o uso de este sitio web, aceptando desde dicho momento, los términos y condiciones aquí reflejados.

En caso de que el usuario desee contratar alguno de los productos o servicios ofrecidos en el sitio web, se aplicarán también las políticas de venta, detalladas anteriormente, las cuales serán de obligatorio cumplimiento.

Se entenderá por comprador a toda aquella persona que compre algún producto ofrecido por La Encantada en el sitio web.

Uso del sitio web

Toda la información gráfica, textual, de multimedia, fotografías, imágenes, videos, o cualquier otro formato de archivo digital que se encuentran en el sitio web, entendidos de aquí en adelante como “los contenidos”, le pertenecen a La Encantada y está protegido por las leyes de derecho de autor a nivel nacional e internacional.

El usuario asume la responsabilidad del uso del sitio web, no pudiendo emplearlos para:

  1. Realizar actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la moral, buenas costumbres, buena fe y al orden público; 2. Hacer comentarios o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo, que atente contra los derechos humanos o civiles en general; 3. Provocar daños en la persona física, intelectual o moral de La Encantada, de sus proveedores o de terceras personas; 4. Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; 5. Intentar acceder y/o utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificarlos o manipular sus mensajes.

La Encantada se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, La Encantada no será responsable de las opiniones dadas por los usuarios en cualquier herramienta de opinión que contenga el sitio web.

Propiedad intelectual

La Encantada es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del sitio web, así como de los elementos contenidos en la misma, los cuales, a título enunciativo, pero no limitativo, son: imágenes, sonido, fotografías, audio, vídeo, software, textos, marcas, logotipos, combinaciones de colores, estructura, diseño, selección de materiales usados, programas necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, quedando expresamente prohibida la reproducción, distribución y comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos del sitio web, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, con o sin fines comerciales sin la autorización de La Encantada.

El usuario se compromete a respetar los derechos de autor y titularidad de La Encantada, podrá en consecuencia visualizar, imprimir, almacenar en un dispositivo electrónico o virtual, pero única y exclusivamente para su uso personal y privado, no pudiendo en ningún momento distribuirlos, reproducirlos, onerosa o gratuitamente, a terceros ni realizar transformación alguna de los mismos. En todo caso, deberá siempre hacer mención a la autoría de La Encantada y al sitio web cuando decida compartir en cualquier red social alguno de los contenidos, no pudiendo en ningún momento modificar, total o parcialmente, cualquiera de los contenidos.

No se podrá compartir ningún extracto de una entrada de redes sociales o de cualquier parte del sitio web, ya sea incluso una mención a terceros.

Exclusión de garantías y responsabilidad

La Encantada ha adoptado todas las medidas tecnológicas, necesarias en el sitio web, para evitar daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del sitio web o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos o en los datos de los usuarios, y no se hace responsable si en algún momento una de estas medidas falla como consecuencia de un uso indebido y/o abusivo por parte de un tercero.

El usuario deberá en todo momento abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el sitio web.

Modificaciones

La Encantada se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en el sitio web y redes sociales, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma, como la forma en la que estos aparezcan presentados o localizados, así como el diseño y estructura del mismo.

Enlaces

La Encantada no tiene control alguno sobre los enlaces y/o contenidos externos que puedan existir en el sitio web, por lo que no se hace responsable por los mismos, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad o validez de cualquier material o información allí contenida, y no serán entendidos estos enlaces externos como una posible asociación, fusión, colaboración o participación con el titular y/o responsable del dominio web al cual estén asociados.

Derecho de exclusión

La Encantada se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al sitio web y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan los presentes términos y condiciones.

Modificación del presente aviso legal y duración

La Encantada podrá modificar, en cualquier momento, los términos y condiciones aquí expuestos, sin previo aviso y estarán vigentes mientras se encuentren debidamente publicadas.

Acciones legales

La Encantada puede, en cualquier momento, ejercer acciones legales de carácter civil o penal, contra cualquier persona que realice un uso indebido del contenido expuesto en el sitio web, o por incumplir con estos términos y condiciones. Se aplicará en todo momento la legislación del territorio español y en caso de algún conflicto, las partes se someterán a la jurisdicción de Barcelona, España, por ser el domicilio del titular del sitio web.

Scroll al inicio